Las presentes Condiciones Generales de Contratación - ahora en adelante CGC -, regulan las condiciones de compra de los diferentes productos ofrecidos en nuestra web: www.merchandmania.com, de propriedad de Merchandmania, David López Parra, cif 26240429M. (ahora en adelante Merchandmania), empresa española, y ubicado en C/ Rambla Peñalta SN Benatae (Jaén).
Los usuarios que realicen compras en www.merchandmania.com aceptan plenamente las presentes CGC y quedaran vinculados por estas, tal y como si fueran escritas en el momento de contratación/compra.
Sera requisito indispensable la lectura y la aceptación de las CGC, con carácter previo a la compra de cualquier producto a través de www.merchandmania.com
Merchandmania. se reserva el derecho de modificar las CGC en cualquier momento y sin previo aviso. Las CGC estarán siempre accesibles a partir del sitio web, para que el usuario pueda consultarlas o imprimirlas en cualquier momento.
Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en ese concreto momento. Una vez formalizado el pedido, se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente y, desde ese instante, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes. El castellano será la lengua utilizada para formalizar el contrato. El documento electrónico en que se formalice el contrato se archivará y el usuario tendrá acceso a él en su zona de cliente.
Merchandmania se reserva el derecho de denegar y/o suspender el acceso a los servicios prestados en www.merchandmania.com por razones de vulneración de la buena fe contractual, incumplimiento de la legislación de aplicación, de las presentes Condiciones Generales de Compra y/o en supuestos de fraude detectados por esta empresa y/o cualquiera de sus proveedores.
Envíos
- Los plazos de entrega oscilan entre los 2 y 4 días laborables (Península) y los 5 a 7 días laborables (Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible. En poblaciones rurales alejadas de núcleos urbanos no es posible garantizar en ningún caso la entrega en 24 horas.
- Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, la cual se encuentra indicada en todos y cada uno de los productos ofertados. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.
- El cliente dispondrá de 5 días para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasados estos 5 días se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.
- Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en los próximos 5 días cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.
- En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24 horas para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte. De la misma forma es conveniente dejar constancia a la empresa de transporte
- Correos express para Península
- Correos (Canarias, Balereaes, Ceuta y Melilla)
Desestimiento
A estos efectos, Merchandmania informa que el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU) establece varias condiciones para poder ejercer el derecho de desistimiento.
Dicho derecho no se aplica entre otros casos cuando:
“Tampoco se aplica el derecho de desistimiento en el suministro de bienes que hayan sido confeccionados conforme a las especificaciones de la persona consumidora o claramente personalizados”
Nuestros productos se fabrican de forma exclusiva por encargo para cada pedido, por lo tanto se consideran "personalizados". Nosotros tenemos el producto en blanco y lo imprimimos con las indicaciones del cliente al elegir justamente un producto con una imagen concreta, por supuesto esto se aplicable también a aquellos productos en los cliente puede añadir una imagen propia y/o texto.
Condiciones de devoluciones para clientes particulares:
- En caso de aceptarse alguna devolución o de que la devolución sea motivo de un defecto de fabricación:
- Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje y condiciones originales, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso contrario Merchandmania se reserva el derecho de rechazar la devolución.
- Una vez rellenada y enviada la solicitud de devolución, recibirás las instrucciones para que nos lo hagas llegar a nuestras instalaciones en tu correo electrónico. Deberás enviar los bienes sin ninguna demora, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu deseo de ejercer la devolución.
- Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a tu cargo. Eres libre de elegir y buscar la agencia que más se adapte a tus necesidades o te ofrezca las tarifas más competitivas
- Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe. Te devolveremos el pago recibido, incluido el gasto de entrega con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos.
- Devolución de productos con regalo o promoción. Será obligatorio la devolución completa (pack completo o artículo + regalo) para poder proceder al reembolso.
Garantías
La garantía no cubre aquellos defectos provocados por un uso incorrecto del producto y/o manipulación del mismo distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o su funcionamiento. En esos casos el consumidor deberá hacerse cargo de su reparación. Quedan, por tanto, excluidos de la garantía:
- Defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones de Merchandmania.
- Productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por Merchandmania, así como los productos que son objeto de un contrato de soporte específico.
Cancelaciones de pedidos
El cliente puede cancelar un pedido siempre que este no haya siendo enviado, en cuyo caso se le reembolsará el importe íntegro por el mismo medio de pago o por transferencia bancaria o bizum.
Los pedidos enviados no se pueden cancelar.
Resolución de litigios
Para cualquier litigio ambas partes contratantes renuncian a su propio fuero y aceptan que resolver en los juzgados de Linares (Jaén), código postal 23700.